Effettiva dal 1 gennaio 2025.
Se sei un consumatore privato (non un'azienda), hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla conferma senza indicarne i motivi, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Per esercitare questo diritto, inviaci un'email a studio@dreamspace-designs.com.
Se il lavoro e iniziato su tua richiesta prima del termine dei 14 giorni, il rimborso sara proporzionale alla parte di lavoro non ancora svolta. Ti forniremo un calcolo dettagliato prima di elaborare qualsiasi rimborso parziale.
I clienti business non hanno diritto al recesso previsto dal Codice del Consumo. Tuttavia, se il servizio non viene avviato entro 7 giorni dalla conferma, possiamo concordare un rimborso completo a nostra discrezione.
Invia un'email a studio@dreamspace-designs.com con il numero d'ordine e la ragione della richiesta. I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi tramite la stessa modalita di pagamento originale.
I consumatori UE possono accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/